Categoria: WhatsApp Cloud API
Publicado: 13/12/2023
URL: https://help.diin.chat/t/how-to-sync-whatsapp-business-api-templates
Confira no vídeo abaixo 📹 sobre Como Sincronizar os Templates do WhatsApp Business API na plataforma 👇
Sincronizar os templates do WhatsApp API para uso na plataforma é um processo simples, permitindo acesso rápido e eficiente aos seus modelos de mensagens padronizadas. Vamos seguir alguns passos para realizar essa sincronização:
Passo 1: Acesso ao Menu Administrativo
No menu lateral esquerdo, clique em
ADMINISTRATIVOS
e depois em
EMPRESAS
.
Selecione a empresa associada ao canal que deseja editar e clique no ícone de edição (um lápis).
Passo 2: Sincronização de Templates
Dentro das configurações da empresa, vá para a seção
CANAIS
e selecione o canal do tipo WhatsApp API.
Ao lado do canal, clique nos três pontos para acessar as opções e selecione
Sincronizar templates
.
Passo 3: Verificação e Atualização de Dados do Canal
Certifique-se de revisar os dados do canal para evitar problemas de sincronização. Para isso, clique no ícone de uma tomada para acessar as informações de acesso do canal.
Para atualizar esses dados, acesse o site da Meta para Desenvolvedores, selecione o seu aplicativo e vá para
no menu lateral. Em seguida, clique em
Configuração da API
.
Passo 4: Obtenção dos IDs Necessários
No menu de Configuração da API, você encontrará o
APP ID
,
WABA ID
e
Número ID
.
Para o
App Access Token
, acesse as Configurações do APP, clique em
Básico
e depois em
Mostrar Chave Secreta
.
Já para o
System User Access Token
, acesse
Configuração
, vá para
Gerenciar Telefones
e, em seguida, em
Usuários do Sistema
. Clique em
Gerar Novo Token
e copie a linha fornecida para colar na plataforma.
Passo 5: Finalização e Verificação
Após atualizar os dados, salve as configurações. Sincronize os templates novamente para garantir que estejam disponíveis para uso.
Confira os templates acessando
Atendimentos em Andamento
. Inicie um novo atendimento, selecione o canal com a API e clique em
Resposta Rápida
. Todos os seus templates devem estar disponíveis aqui, exceto os modelos de exemplo da Meta.
👉 Qualquer dúvida que você tiver, entre em contato com o suporte técnico.
👋 Nota: Alguns recursos podem sofrer alterações, devido a constantes melhorias.