Categoria: Tutoriais Navi Vendas
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Publicado: 2025-09-01
URL: https://comunidade.cervantestecnologia.com.br/t/faq-perguntas-frequentes-sobre-o-navi-vendas/388
Navi Vendas
Para quem o Navi é indicado?
O Navi é indicado e otimizado para empresas do Simples Nacional (ME ou EPP) e Micro Empreendedor Individual (MEI), sejam eles do varejo, bares e restaurantes.
Em quais dispositivos pode ser instalado?
Computadores e notebooks com Windows 11, 10 e 8.1 (64 bits).
Smartphones e tablets com sistemas Android (via Play Store) e iOS (via App Store).
Mini PDV touch que permite a instalação de sistemas para Android.
Maquininha smart POS. Confira nossa lista de Adquirentes e maquininhas compatíveis com nossos apps.
Outras maquininhas smart POS que permitem a instalação de sistemas¹.
¹O modo com que o Navi é disponibilizado para as maquininhas Smart POS, varia de acordo com a fabricante de cada equipamento
Quais recursos o Cloud adiciona ao Navi?
O Cloud é um serviço online que adiciona recursos especiais ao Navi Vendas.
Multidispositivos - Através de uma sincronia de dispositivos com uma Base de Dados online.
Cadastro centralizado dos produtos.
Restauração da Base de dados.
Menu Digital - Um cardápio para visualização online e pedidos no estabelecimento.
Catálogo Online - Solução para pedidos pela internet.
Monitor de Cozinha - Aplicativo que auxilia na gestão do preparo dos pedidos em restaurantes e lancherias.
Pesagem Automática - Aplicativo para que o cliente faça a pesagem e obtenha sua comanda de forma autônoma.
Consulta Preço - Aplicativo onde o cliente visualiza informações dos produtos através de terminais de consulta no estabelecimento.
Preciso de internet para fazer uma venda?
Não precisa. Você precisará apenas para emitir a NFC-e, que será salva em contingência até que a conexão seja reestabelecida.
Caso você esteja com a sincronização habilitada via Cloud, alguns recursos como cadastros, configurações, entre outros, podem exigir acesso à internet também.
Como ter acesso aos meus dados em diferentes dispositivos?
Para acessar os seus dados em diferentes dispositivos, é necessário ter o Cloud contratado e estar com a sincronização habilitada no menu de configurações do Navi.
O que são os ”Dados fictícios”?
Como o próprio nome sugere, são informações fictícias, criadas apenas para que o usuário possa fazer uma simulação de uso do sistema.
Quais Documentos Fiscais posso emitir?
NFC-e.
NF-e apenas com NFC-e de venda referenciada.
Obs.: O Navi Vendas não trabalha com CF-e, seja por SAT em São Paulo ou MFE-e no Ceará.
O que preciso para emitir NFC-e no Navi?
Possuir Certificado Digital do tipo A1 (adquirido com uma empresa certificadora)
Ter CNPJ
Ter uma conta ativa Navi Vendas
Cadastrar os Dados da Empresa no Navi
Realizar as configurações da NFC-e
O Navi trabalha com NFC-e em Contingência Offline?
Sim. Exceto no estado de SP.
O que é o “Banco Online” de produtos?
É um Banco de informações, localizado em nossos servidores online, contendo dados como “descrição”, “tributação” e “foto” de milhares de produtos. Acessível através do recurso “Cadastro Automático”, este Banco auxilia na consulta e no cadastro de produtos, agilizando esta atividade ao mesmo tempo em que minimiza os erros no preenchimento das informações.
Obs.: As informações fiscais servem como consulta e auxílio no preenchimento, não dispensando a conferência junto ao especialista fiscal da sua empresa, antes de cadastrá-las.
Qual a diferença entre o "Catálogo Online" e o "Menu Digital"?
O Catálogo Online é uma página web que permite ao cliente realizar pedidos fora do estabelecimento, seja para entrega ou retirada no local.
O Menu Digital é uma página web que permite a realização de pedidos dentro do estabelecimento via QR Code na mesa ou comanda.
O Navi é compatível com quais impressoras?
No Windows: Impressora térmica não fiscal USB ou de rede (com IP).
Em dispositivos móveis: Impressora térmica Bluetooth ou de rede (com IP).
Se você utiliza o Navi Vendas em uma maquininha Smart POS de adquirentes e que possui impressora integrada, o item “Impressora” do menu de configurações não estará disponível, pois não há necessidade de configuração.
Obs.: Também é possível exportar os comprovantes em PDF, assim é possível imprimir, compartilhar, etc.
Posso integrar Navi Vendas e iFood?
Sim. Uma vez integrado à sua conta do iFood, é possível receber e acompanhar os pedidos dentro do Navi Vendas.