Categoria: Technotes
Atualizado: 2026-03-03
URL: https://revendax.scrollhelp.site/basedeconhecimento/40-totem-self-service-sem-comanda
Orientação de funcionamento do totem de
Self Service sem comanda.
Após a pesagem, é emitido um ticket impresso contendo o valor do buffet. Este comprovante também exibe uma lista de produtos pré-cadastrados na parte inferior, permitindo a marcação manual caso o cliente consuma itens adicionais (como bebidas ou sobremesas).
Na
Figura 1
, podemos ver a etiqueta impressa após a pesagem do prato. A impressão foi cadastrada para aparecer a opção de incluir COCA COLA LATA e outros produtos na parte de baixo desse ticket, criando aquele layout prático onde basta marcar um 'X' caso o cliente tenha pedido uma bebida ou sobremesa.
Figura 1 - Impressão
1.
Funcionamento Totem Self Service sem comanda
Nesse parte, será mostrado a seleção do
Modo do Totem
e as interfaces da configuração.
1.1.
Configurando Totem
Para configurar o modo de operação do totem, acesse as Configurações do
PDV
, selecione a aba
Totem
, expanda o campo
Modo do Totem
e escolha a opção
5 - Self Service sem comanda
. Caso fique com duvida de como configurar o
Modo do Totem
e aprovar o acesso do PDV, visite o documento
Aprovação Totem
.
Na
Figura 2
, podemos ver a tela de configuração do
PDV
na aba
Totem
, com o modo
Self Service sem comanda
, indicado pela seta vermelha.
Figura 2 - Tela 1 de Configuração do PDV - aba Totem
Na
Figura 3
, é possível visualizar os outros campos disponíveis para esse totem, de
Totem com balança
e
Imprimir matriz de produtos.
Figura 3 - Tela 2 de Configuração do PDV - aba Totem
1.2.
Configurando balança
Após selecionar o
Modo do Totem
vá para a aba
Balança
ainda dentro de Configuração do PDV, ative
Balança ativada
e configure os campos da balança, colocando o
Modelo da balança
,
Porta COM da balança
,
Velocidade de comunicação
,
Timeout de comunicação.
Na
Figura 4
, é possível visualizar o exemplo de configuração da balança
Prix 3 Fit
. A seta vermelha indica o botão de acesso à aba
Balança
, e os campos a serem preenchidos estão destacados no centro da tela.
Figura 4 - Tela de Configuração do PDV - aba Balança
Após realizar a configuração do PDV seguindo as instruções acima, configure a
Balança
seguindo as instruções de
Configuração balança
.
1.3.
Configurando produtos
Agora, para configurar os produtos para aparecer na impressão igual a COCA COLA LATA que aparece na
Figura 1
, é preciso ativar o
Imprimir matriz de produtos?
, visto na
Figura 3
e ir no retaguarda, editar o produto que irá aparecer, depois ir na aba
Preferências
e ativar
Imprimir ficha comanda?
.
Na
Figura 5
, para adicionar um produto na impressão é preciso selecionar a opção
sim
de
Imprimir ficha comanda?
.
Figura 5 - Tela da aba Preferencias do produto
Alguns estabelecimentos gostariam de oferecer uma opção de valor máximo fixo para determinados dias da semana (por exemplo, Self Service por até R$ 49,00). Agora, o sistema tem a opção de definir esse valor limite, realizando o cálculo do preço com base no peso dos itens. Para saber como configurar acesse o documento
Totem Self Service com Valor Máximo
.
- Interface do totem
Nesse parte, será mostrado as interfaces do totem.
2.1.
Entrando no totem
Após salvar as configurações, o sistema direcionará para a tela inicial do totem. Em seguida, basta clicar em qualquer área da tela para iniciar.
Na
Figura 6
, é possível visualizar a tela de início do totem.
Figura 6 - Tela de Início do Totem
2.2.
Pesando Prato do Self Service
Coloque o prato sobre a balança para que o sistema calcule o valor a ser pago.
Na
Figura 7
, é possível visualizar a tela de pesagem do prato de um self service, com o valor do
Preço em quilo
,
Peso do Prato
e
A Pagar
, na parte superior.
Figura 7 - Tela de Pesagem prato self service
Após colocar o prato, o sistema calcula o preço automaticamente. Em seguida, a tela ficará verde, sinalizando a liberação para retirar o prato da balança.
Na
Figura 8
, é possível visualizar a tela que confirma o preço foi calculado.
Figura 8 - Tela de Retirar prato self service
Após o processamento do valor, o sistema validará a conexão com o banco de dados e o lançamento do prato estará concluído. Em seguida, a tela irá mudar novamente para a leitura de comanda.
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