Categoria: Chatbot
Publicado: 25/09/2024
URL: https://help.diin.chat/t/chatbot-finalize-chat
🛠️
Configuração de Finalização de Chat no Chatbot
Nome
Defina o
nome
para a ação de finalização de chat. Esse nome facilita a identificação dessa funcionalidade em futuras configurações.
Habilitar Mensagem de Finalização
Marque essa opção para
enviar uma mensagem automática
ao usuário quando o chat for finalizado.
Habilitar Enviar Mensagem de Pesquisa de Satisfação
Ative essa função para que, logo após o encerramento do chat, o chatbot envie uma
pesquisa de satisfação
ao usuário. Isso permite avaliar o atendimento e coletar feedback.
💡
Resumindo
:
Essas funcionalidades ajudam a concluir a conversa de forma organizada, além de oferecer a oportunidade de
avaliar a experiência do usuário
, melhorando o atendimento com base nos feedbacks coletados.
📞
Dúvidas Adicionais?
Entre em contato com o suporte para mais informações sobre como configurar o encerramento do chat e as pesquisas de satisfação.
⚠️
Atenção
As funcionalidades podem mudar devido a atualizações e melhorias contínuas da plataforma. Fique atento!
🚀 Até mais e bons negócios!