Categoria: Chatbot
Publicado: 26/09/2024
URL: https://help.diin.chat/t/chatbot-loyalty-contact
Vamos entender como funciona o
Fideliza Contato
no bot!
A funcionalidade de
fidelização
permite que determinados clientes tenham contato direto com um atendente humano, sem passar pelo chatbot. Assim que um cliente fidelizado envia uma mensagem, ela é automaticamente redirecionada para o atendente designado, tornando a interação mais rápida e eficiente. 📞💬
Configuração do
Menu Fideliza Contato
:
Nome do Menu
:
Defina um nome para identificar facilmente o menu no fluxo do bot.
Escolher Usuário Definido
:
Selecione o atendente específico para atender o cliente fidelizado.
Escolher o Setor
:
Setor responsável pelo atendimento.
*
Habilitar
Enviar ao setor no caso do usuário offline?
👉
Para dúvidas adicionais
, entre em contato com o suporte técnico.
👋
Nota
: Algumas funcionalidades podem sofrer alterações devido a atualizações e melhorias contínuas.
Até mais e bons negócios!